检查网络连接是否正常
打开网页都卡顿的应用，登录失败多半是网络问题。先看看Wi-Fi信号强不强，或者切换成手机热点试试。有时候公司或学校的网络会屏蔽某些端口，也会导致应用连不上服务器。
可以试着打开浏览器访问百度，如果也打不开，那基本就是网络的事儿了。
确认账号密码有没有输错
很多人急着登录，手指一滑密码错了都不知道。尤其是大小写锁定（Caps Lock）开着的时候，输入密码看起来没问题，其实已经错了。建议把密码复制粘贴到记事本里看看有没有多余空格，或者干脆点“显示密码”确认一下。
如果用的是邮箱登录，注意有没有把 163.com 误写成 163.con 这种低级错误。
清除应用缓存和本地数据
有些应用用久了会积累一堆临时文件，出问题就在这些地方。比如微信、钉钉这类常用工具，缓存坏了就卡登录。
Windows 上可以这样清理：
按 Win + R，输入 %appdata% 回车，找到对应应用的文件夹，把里面的缓存目录删掉（不确定就整个文件夹重命名备份一下）。
关闭杀毒软件或防火墙临时试试
360、电脑管家这些安全软件有时会误判，把正常登录请求当成攻击给拦了。可以先暂时关闭实时防护，再尝试登录一次。如果这下能进去了，回头去设置里把该应用加个白名单就行。
检查系统时间是否准确
你可能想不到，电脑时间差几分钟也可能导致登录失败。很多应用依赖时间戳验证身份，要是你的系统时间比实际慢了十分钟，证书就会被认为“无效”。
右键任务栏时间 → 调整日期/时间 → 打开“自动设置时间”，让它同步网络时间服务器。
换台设备试试看
拿手机登录同一个账号，看看能不能进去。如果手机能登，电脑不能，那问题大概率出在本地环境；如果两边都登不了，可能是账号被冻结或者服务端出问题了。
这时候可以去官网或官方社交媒体看看有没有发维护公告。
重装应用是最直接的办法
实在搞不定，卸载重装往往一劳永逸。控制面板 → 程序和功能 → 找到这个应用 → 卸载，再去官网下载最新版本安装。
别图省事从第三方下载站找安装包，容易带捆绑软件，去官网最保险。
联系客服提供日志信息
如果前面全试过还不行，那就得走最后一步：找客服。但别只说“我登不了”，要尽量提供有用信息，比如错误代码、截图、什么时间开始出问题的。
有些应用会在本地生成日志文件，路径一般在安装目录下的 logs 文件夹里，把最近的几条发给技术支持，能加快排查速度。