用网盘、邮箱或者办公软件时，突然弹出“同步失败，提示连接错误”，确实挺闹心。你可能正着急传文件给同事，或者想把手机照片自动备份到电脑，结果卡在这一步，刷新重试好几次都没用。
先看看是不是网络本身出了问题
别一上来就折腾软件设置。先确认你的Wi-Fi或网线有没有断，试着打开几个网页，比如百度或者知乎，看能不能正常加载。如果网页也打不开，那大概率是网络没连上，重启路由器试试，或者换个热点连一下，比如用手机开个热点看看。
防火墙或杀毒软件在“拦路”
有时候系统自带的防火墙，或者你装的360、火绒这类安全软件，会误判同步工具为风险程序，直接把它联网给禁了。可以去防火墙的设置里，找到“允许应用通过防火墙通信”的列表，检查你的同步软件（比如OneDrive、坚果云、钉钉）有没有被勾选。没勾就补上，再试一次同步。
时间日期不对也会导致连接失败
这听起来有点离谱，但真有人遇到过。如果你电脑的系统时间差了好几天，尤其是年份不对，很多服务器会认为你的连接请求不安全，直接拒绝。点开右下角时间，看看对不对，最好设置成自动同步网络时间。
换个端口或代理试试
如果你在公司或学校网络环境下，可能用了代理上网。有些同步服务默认的端口被限制了，连不上服务器。可以进软件设置里，把代理模式改成“系统默认”或“自动检测”，或者干脆临时关掉代理测试一下。比如在坚果云的设置里，网络选项中可以手动调整代理配置。
\ 示例：修改代理设置（以命令行工具为例）
proxy_config = {
"use_system_proxy": true,
"manual_proxy": false,
"server": "127.0.0.1:8080"
}清除缓存重新登录
软件用久了，本地缓存的数据可能出错。比如OneDrive同步异常，可以尝试退出账号，删除本地同步文件夹的缓存（通常在 C:\Users\用户名\AppData\Local\Microsoft\OneDrive\Settings 里），然后重新登录。虽然麻烦点，但往往能解决问题。
检查服务器状态
也有可能不是你这边的问题。比如阿里云盘半夜维护，腾讯文档服务器抽风，都会导致批量用户同步失败。可以去微博搜一下有没有人反映类似问题，或者访问服务商的状态页面，像 https://status.aliyun.com 这类链接，看看有没有服务中断公告。
遇到“同步失败提示连接错误”不用慌，一步步来，大多数情况都是小问题。网络通了、软件放行了、时间对了，基本就能恢复正常。实在搞不定，截图错误代码联系客服，比反复点击“重试”有效得多。