最近在家办公总是卡顿，视频会议频繁掉线，孩子上网课也总转圈。你可能已经试过重启路由器、换WiFi频道，但问题依旧。这时候，与其自己瞎折腾，不如直接申请网络测速上门服务，让运营商的技术人员来帮你查个明白。
什么情况下该申请上门测速？
如果你家出现以下几种情况，就该考虑申请了：WiFi在客厅满格信号，进卧室直接断连；明明办了300M宽带，实测只有50M；晚上七八点一到，全家用网集体变龟速。这些都不是“玄学”，很可能是线路老化、光猫异常或路由器摆放不合理导致的。
怎么申请网络测速上门？
大多数运营商都提供免费的上门测速服务，尤其是你近期投诉过网速问题或刚办理新套餐。以中国电信为例，你可以通过“中国电信”App，在首页搜索“上门测速”或“宽带检测”，进入后选择“预约工程师上门”。填写地址、联系方式和问题描述，比如“晚高峰网速极慢，怀疑线路有问题”，系统会自动匹配可预约时间段。
中国移动和中国联通也有类似入口，通常藏在“宽带专区”或“故障报修”里。如果找不到，直接拨打客服电话（如10086、10010），跟客服说明“我要申请网络测速上门服务”，对方会帮你登记并安排时间。
上门测什么？你能看到哪些数据？
技术人员来了之后，不会随便拿手机测一下就走。他们会用专业设备从光猫开始测起，逐项检查入户光功率、路由器输出速率、各个房间的无线信号强度。你会看到一组真实数据：比如光猫输出是否达标、2.4G和5G频段的实际带宽、是否存在干扰源。
有一次我家测完才发现，虽然主卧离路由器不远，但承重墙里有钢筋网，严重屏蔽信号。师傅当场建议加装一个AP面板，问题才彻底解决。
注意事项别忽略
预约时尽量选工作日上午或下午，避开晚高峰，这样才能真实反映白天使用情况。同时提前清理路由器周边杂物，不要把路由器塞在电视柜最里面，否则会影响测试结果的参考价值。
如果测完发现实际速率远低于签约带宽，可以要求运营商出具检测报告，并据此协商降费补偿或免费升级设备。很多人不知道，这其实是你的正当权益。
网络是现代家庭的“水电煤”，出了问题别硬扛。花半天时间申请一次上门测速，可能就解决了你几个月的烦恼。